换号与退款

在质保时间内登录

请在商品页写明的质保时间结束前把每个邮箱都打开一次，时间从交付开始算。登录不会让质保失效。

哪些会换

• 用交付的密码登录被拒的邮箱。
• 被封禁的邮箱，或者 Onet 要求的验证用交付的信息过不去。
• 号龄或验证情况跟商品写的不一样。
• 付了款没交付，或者重复付款。

怎么处理

从同一个商品里换一个邮箱给你。商品卖完了，或者根本没交付，就退还订单金额。

不在范围内

• 批量或自动化操作导致的封禁，比如群发邮件、用脚本登录。
• Onet 之后发到验证手机号上的验证码，这个号码本来就不随邮箱交付。
• 质保时间过了以后才出现的问题。
• 已经发起拒付的订单。

提交工单

在订单页点提交工单，写明是哪个邮箱，并附上 Onet 显示内容的截图。